31.05.2018. Гарретт Мартин

31 мая 2018 
Гарретт Мартин Джонстон 
Мастер-класс для собственников и первых лиц 
«Клиентоцентричность 360 градусов» 

Комплексная модель для процветания бизнеса в 21 веке 360˚ Customer Centricity – клиентоориентированный сервис, как главное стратегическое преимущество бизнеса 

Принципы стратегии 360˚ Customer Centricity: 
— Всесторонний, финальный результат для клиента, а не полуфабрикат 
— Монетизация всей цепочки В2В2С2С, а не просто В2В или В2С 
— Работа на комплексный успех клиента, а не просто на удовлетворение 
— Рост размера рынка, а не только доли рынка 
— Win-Win-Win клиенты-сотрудники-инвесторы, а не только инвесторы 

КТО УЧАСТВУЕТ в мастер-классе 
• Владельцы компаний 
• Предприниматели и инвесторы 
• Директора по продажам 
• Директора по маркетингу 
• Директора по производству 
• Директора по развитию 

НА ЭТОМ МАСТЕР-КЛАССЕ ВЫ УЗНАЕТЕ, КАК 
01 Опередить ваших конкурентов 
02 Построить план стратегического развития вашего бизнеса 
03 Стать ближе к клиенту и удовлетворить его реальную потребность 

В программе 
ЧТО ТАКОЕ «СЕРВИС» И «КЛИЕНТ» В ПРИНЦИПЕ? 
EVERYTHING-AS-A-SERVICE-(EAAS) – БИЗНЕС-МОДЕЛЬ 21 ВЕКА 
КТО КЛИЕНТ КЛИЕНТА? КАК ВЫГЛЯДИТ ЭКОСИСТЕМА B2B2C2C2C? 
ПОЧЕМУ У НАС ИМЕННО ТАКАЯ ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ? 
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ДИФФЕРЕНЦИРОВАНИЕ ПЕРЕД ВЫБРАННОЙ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ 
САМЫЕ УСТОЙЧИВЫЕ МИРОВЫЕ БИЗНЕС-МОДЕЛИ ВАШЕГО СЕГМЕНТА 
КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИННОВАЦИОННЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ 
ВОЗДЕЙСТВИЕ ИНТЕРНЕТ И ЦИФРОВЫХ БИЗНЕС-МОДЕЛЕЙ СЕЙЧАС И В БУДУЩЕМ 

Внедрите самые передовые мировые клиентские и маркетинговые стратегии для взрывного роста вашего бизнеса как на локальном, так и на федеральном или зарубежном рынках. 

ГАРРЕТТ МАРТИН ДЖОНСТОН (ИРЛАНДИЯ) 
— Президент компании Macroscope consulting (офисы в Дублине, Цюрихе, Москве) 
— Совладелец и член совета директоров швейцарской компании Brainstore 
— Эксперт в области стратегического маркетинга, как онлайн, так и офлайн 
— Имеет огромный международный опыт в отраслях Telecom, Digital Media, Technology (TMT), Pharmaceutical/Life Sciences и Retail 
— Отвечал за доходы свыше 11 миллиардов долларов 
— На протяжении 2-х лет являлся стратегическим консультантом CEO X5 Retail Group 
— Свободно говорит на 8 языках, включая русский 
— Увлекается реставрацией и дизайном винтажных машин Ягуар 

ОПЫТ РАБОТЫ: 
— РоснаноМедИнвест, Сан-Диего, Калифорния, США и Москва, Россия – Вице-президент по маркетингу и инвестиционной стратегии (2012-2014) 
— Tus Group, Словения (вторая по величине сеть розничной торговли в Словении) – Советник президента/владельца (Мирко Туша) по вопросам стратегического маркетинга (2011-2012) 
— МТС, Россия — Директор по стратегическому маркетингу (2006-2008) 
— Spectel Avaya, Великобритания/США/Южная Африка (мировой лидер по поставкам аудио, видео, конференц-оборудования и других коллаборативных решений) – Вице-президент по маркетингу и продажам EMEA (2002-2003) 

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ 
От 7 900 рублей 

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ 
С 09:00 до 18:30 
Гранд Отель «Ока», пр. Гагарина, 27 

Регистрация по ссылке: http://nspnn.ru/calendar/jonston.html