Менеджер по работе с клиентами (услуги)

Специализация: Продажи      

Компания — лидер российского рынка дистанционного бизнес-образования (география присутствия Россия и страны СНГ) в связи с расширением департамента приглашает в команду менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

• Работа с теплой клиентской базой (без холодных звонков), работа со входящими заявками от клиентов;
• Ведение телефонных переговоров без личных встреч, прием и обработка заявок;
• Консультирование клиентов по текущим продуктам компании;
• Выявление потребности в обучении, презентация продуктов компании, работа с возражениями, оформление продажи;
• Документооборот по сделкам (подготовка коммерческих предложений и договоров, выставление счетов, контроль оплаты образовательных услуг);
• Ведение базы данных клиентов в CRM;
• Выполнение планов продаж, ведение и предоставление отчетности;

Требования:

• Опыт работы в сфере реализации услуг от 2-3 лет;
• Высшее или неполное высшее образование;
• Желателен опыт работы в CRM;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Владение технологией продаж, желательно СПИН;

Условия:

• Оклад 30.000 руб./мес. до вычета НДФЛ + премии за кол-во выполненных звонков + премии за ежемесячные финансовые результаты + % от продаж (средний доход 70.000 руб., «потолка» нет);
• Оформление по ТК РФ, график работы 5/2 на выбор: с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00;
• Обучение и развитие за счет компании, направленное на развитие профессиональных компетенций и повышение квалификации сотрудников;
• Возможность обучения по программам школы — получение МВА образования;
• Предоставление бесплатного доступа к Библиотеке Школы;
• Офис находится рядом с пл. Свободы.